常见问题解答

StarBox星盒子售后保修说明



StarBox星盒子产品在保固期限内正常使用和维护的情况下,产品本身机件材料及功能出现问题、发生故障,经查属实,本公司将提供免费保修服务。


该保修条例不适用于下列情况:
A. 产品已超出保修期;
B. 用户未按照说明指南要求,造成产品破损;
C. 未经本公司授权自行拆装、修理、改动结构;
D. 无法提供保修卡及消费凭证(产品将按照出厂日期起计算保固12个月);
E. 因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾)原因造成的产品故障或损害。
 
备注:售后保修服务不包含产品运输费用及不提供上门维修服务。


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